这是 HRGO | 人力资源分享汇 的第 2133 篇原创文章

今天，跟你讲一个故事。

最近，我认识了一位我的学弟，他叫小凡。

小凡在这个月，成了我们大学班级群里的超级大明星。

小凡是2016年本科毕业的，比我小了几届，毕业后他先是去考了教师资格证，然后又去江西支教了3个月，支教结束后，最后才回到上海工作。

现在，他正在一家教育集团做HR，已经干了3个年头了，成为公司人力资源部的扛把子。

我们班的另外一位同学，现在是一家外资猎头公司的骨干，最近就听说了一家客户公司正在挖小凡，已经开到了5倍薪资，点名要小凡。

我那同学也是好奇，拿来了小凡的履历看了下，刚好是我们的校友，也是学弟，还是用同一个专业的。

我们就都特别好奇，他是怎么做到的？

所以，我们这几位学姐学长就在周末，找他吃了顿饭，我也对他能够在竞争如此激烈的HR人才市场脱颖而出，非常感兴趣，想看看他的成长办法，是否可以复用。

01

说起来很简单

就是主动练动手能力

小凡个子不高，带着眼镜，说起话来，语速也比较慢。

我们几位学姐学长还是挺好奇的，他现在已经成了猎头圈子的红人了，年纪轻轻有公司居然重金挖他，他到底是怎么做到的？

小凡很腼腆。

他说他自己也不知道，如果真的要总结一下的话，那就是工作的时候主动一些。

可工作要主动一些，这个点，一个应届毕业生都知道啊，这太简单了，我们又追问小凡，怎么主动呢？

小凡就补充道：在我眼里，业务部门就是一个字「求」，「求」的意思不是他们要求着HR做事，「求」的全称是诉求和需求。

如果HR平时觉得工作上有瓶颈，别人不认可的时候，就想想业务部门可能还有什么诉求，可能还有什么需求？

如果获取不了诉求和需求。就想现在有什么事情让业务部门或者公司上层感到不爽，比方说人工成本一直没有降下来，就要去想有什么办法可以降下来。让公司从不爽到爽，从爽到更爽，这是小凡工作的重点。

小凡说：“ 始终站在客户的角度看问题，解决问题，这并不只是业务的工作习惯，更是HR应该有的思维。”

小凡还向我们展示了，他帮业务部门梳理的业务流程，如下图：

02

永远不要等着

别人给你具体的方法

小凡告诉我说，他的领导从来都不会教他具体的办法，而是让他自己去摸索，自己去查资料，自己去碰壁后体会。

小凡一开始也不认同这样的做法，后来他才知道一个道理：

如果一家公司，不会自己找到问题解决问题，大概率上是要倒闭的。如果一个人，不会自己找到问题解决问题，那么他也只能随波逐流，等待命运的残酷安排。

有人说性格改变命运，这其实是个伪命题。

人的性格是很容易改的。

当小凡想通了这件事情之后，小凡就刻意训练自己的动手能力，能自己查百度的绝不发出求救，能自己写方案的绝不套用模板，能自己学会的东西绝不开口求别人。

我们从小，几乎没有人告诉我们如何去具体生活，如何去谈恋爱，如何去做父母，如何做好工作。

绝大多数情况下，都要自己去面对问题。

求人，自己永远都长不大。

小凡和我们分享了，他和业务部门一起做的技术地图，从中找到业务流程中需要的关键信息。

03

面对痛苦之后

还能起心动念

小凡最打动我们的一句话是：我觉得，做HR最重要的是面对痛苦，还能起心动念。

HR的厉害之处，并不只是解决问题。

HR的厉害在，面临一个公司的各种痛苦，甚至是一个司空见惯的现象，但是他们能用心留意这种痛苦刻在潜意识里，然后开始起心动念，去改善，去升级。

经济学家，曾经长期纠结一个问题：为什么人类社会生活水平越来越高。

比如人们耕种土地，肯定一上来先去找最容易耕种、产出最高的土地，就是：“低垂的果实”，好地都被占有了，再开荒就是产量低的土地，粮食也是越来越不容易生产，什么活都应该是越来越不容易干，那么如此说来，经济根本不会增长啊。所以困扰了经济学家很久。

最终，约瑟夫·熊彼特就提出一个理论：大胆尝试新东西，主动解决新的问题，这样经济才能发展。    

能主动找到问题，解决问题的能力，真的是一种极为稀缺的能力。

经济发展是这样的，我们每个人的成长也是这样的。

一位HR的成功，肯定是他给一家企业，甚至一个行业带来了根本上的提升，挽救了一群人效率，多了几个美满幸福的家庭，这才是成功。

我之前经常和同事说思维的重要性：思维决定命运。

现在我又有了新的感悟，跟思维一样重要的是：行动才能改变命运。

不行动，再好的思维决策都是一场空。小凡就是一枚标准的行动派，他不仅是行动，而且还坚持主动行动。

小凡的思维方式，也告诉了我们，很多HR一直陷入瓶颈，主要原因就是一直在找外部的原因，但外部的环境哪一天好过？

主动去改变，才是我们应该做的。